fot. lublin.eu
W lubelskim ratuszu powstanie Contact Center. Miasto właśnie ogłosiło przetarg na przygotowanie nowych rozwiązań w zakresie komunikacji z mieszkańcami.
Dzięki uruchomieniu nowej platformy klient będzie mógł wybrać taką formę kontaktu, która w danym momencie okaże się najbardziej dopasowana do jego potrzeb.
Pomoże to zintegrować już funkcjonujące sposoby kontaktu i uzupełnić o kolejne – tłumaczy Monika Głazik z Urzędu Miasta:
Postępowanie przetargowe potrwa do końca października. Contact Center zostanie natomiast uruchomione za rok. Jego powstanie jest częścią większego projektu informatycznego, realizowanego przez Urząd Miasta.
Marlena Lesiuk
