fot. Unsplash.com
Voucher za odwołany występ, skrócony line-up czy wadliwe nagłośnienie to sytuacje, których nie musisz akceptować. Prawa konsumenta działają również pod sceną.
Koncerty i festiwale to emocje i dobra energia, ale także umowy i regulaminy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował specjalny poradnik dla miłośników muzycznych wydarzeń.
Agnieszka Kowalska 1 – mówi Agnieszka Kowalska z Departamentu Komunikacji UOKiK.
Aby złożyć reklamację, w pierwszej kolejności należy ustalić, co dokładnie poszło nie tak i kto za to odpowiada. W sprawie np. nieczytelnie wydrukowanego karnetu udaj się do bileterii, a zmianę artystów zareklamuj u organizatora.
Agnieszka Kowalska 2 – dodaje Agnieszka Kowalska.
Pełny przewodnik dostępny jest na stronie UOKiK. Aby w pełni cieszyć się imprezą i uniknąć nieoczekiwanych nieprzyjemności, warto przed zakupem biletów dokładnie czytać regulaminy.
Julia Ziemińska
