Zrozumiały język druków, minimalistycza grafika oraz wytłuszczone najważniejsze informacje i powiększona czcionka. ZUS wprowadził właśnie nowy wzór formularzy.
Były one testowane przez klientów w Jaśle, Toruniu i Warszawie. Podzielili się oni swoimi opiniami na ten temat, co pomogło jeszcze bardziej ulepszyć druki.
– Już niedługo będą one dostępne dla wszystkich – mówi Małgorzata Korba, rzecznik lubelskiego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Zmiana formularzy to część większego projektu o nazwie „Prosto z ZUS”, w którym oprócz tego przeprowadzane są także w współpracy z Pracownią Prostej Polszczyzny szkolenia dla pracowników mające za zadanie podnieść standard komunikacji z klientami.
