uokik.gov.pl
Domy maklerskie pod lupą Prezesa UOKiK. Chodzi o awarie systemów teleinformatycznych, które mogły przynieść straty wśród ich klientów.
Niskie stopy procentowe skłaniają konsumentów do wycofywania lokat bankowych i większego zainteresowania rynkiem finansowym. Tymczasem w instytucjach oferujących usługi maklerskie pojawiają się utrudnienia uniemożliwiające swobodny dostęp do serwisu on-line. Może to skutkować problemami z odpowiednio szybką reakcją i złożeniem zlecenia kupna bądź sprzedaży po cenie obowiązującej w danym momencie, a tym samym poniesieniem strat finansowych.
O szczegółach prowadzonych kontroli w 10 instytucjach finansowych mówi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny:
Jeśli konsument poniósł starty w domu maklerskim powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z daną instytucją finansową i złożyć reklamację. Przy dochodzeniu roszczeń należy pamiętać o konieczności udowodnienia poniesionej szkody oraz próbach złożenia zlecenia podczas awarii systemu. W razie problemów można skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej na przykład u miejskiego rzecznika konsumentów.
Julia Kaproń
