Zestawienie 3 cyfr, które może nawet uratować życie. Dziś obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112.
Jak wynika ze statystyk blisko 80% połączeń na numer ratunkowy w Polsce to zgłoszenia fałszywe. W przypadku Lubelszczyzny do dalszej obsługi przekierowano 160 tysięcy z 775 tysięcy powiadomień.
– Takie fałszywe telefony są uciążliwe – zauważa Anna Karman zastępca dyrektora Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Lublinie
K29_47C691861CC44A77928EE725B2C50572
[Osoby, które faktycznie potrzebować będą pomocy mogą się nie dodzwonić, ewentualnie mogą dodzwonić się z opóźnieniem z tego względu, że linia może być blokowana przez osobę, która chce sobie akurat porozmawiać o tym jaka jest pogoda. Mamy takie osoby, mamy ich numery telefonów,. Tutaj i tak operatorzy musza zachować czujność, tutaj ta osobna może dzwonić 100 razy, bo nic nie chce, chce sobie porozmawiać, ale za tym 101 razem może zadzwonić i potrzebować pomocy.]
Z wyliczeń Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji wynika, że średni czas oczekiwania na połączenie z dyspozytorem wynosi 11 sekund.
– Gdy już dodzwonimy się na 112 musimy podać przede wszystkim naszą lokalizację – dodaje zastępca dyrektora
K29_A03E3B632C70438B95D785B7CFAB1D25
[Miasto, ulice, jakiś punkt szczególny: czy to jest przy kościele, przy sklepie jakimś, przy kiosku ruchu na przykład. Następnie powiedzieć krótko o tym co się dzieje i poczekać na instrukcje operatora.]
W Polsce numer ratunkowy 112 w pełni działa od końca 2013 roku.
