Przed zakupem produktów sprawdzasz opinie w internecie? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował porównywarki cen.
Poszukiwanie informacji o sprzedawcy i towarze to dobra praktyka pod warunkiem, że są one prawdziwe i uczciwe. W przeprowadzonym badaniu ponad 84 % ankietowanych zadeklarowało, że mają one istotny wpływ na ostateczne dokonanie transakcji. Sposób ich prezentowania wzbudził jednak wśród urzędników wątpliwości. O szczegółach mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Portal udostępniający opinie konsumentów może zapewnić narzędzie do komunikacji między sprzedawcą a odbiorcą. Dodatkowo powinien informować o liczbie wycofanych ocen, których powodem mógł być zakończony pozytywnie spór. W skutek przeprowadzonej kontroli, przedsiębiorcy zadeklarowali zmianę praktyki.
