pixabay.com
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podsumował dotychczasowe funkcjonowanie systemu polubownego rozwiązywanie sporów konsumenckich.
Tak zwane ADR to przede wszystkim ukłon w stronę kupujących. Pozwala przede wszystkim na rozwiązanie sporu ze sprzedającym przy pomocy jednego z 10 podmiotów uprawnionych takich jak: Arbiter Bankowy czy Inspekcja Handlowa. Największym atutem tego systemu jest jego dobrowolność. Ze statystyk wynika, że zarówno konsumenci jak i przedsiębiorcy coraz częściej korzystają z tej formy rozwiązywania sporów. W naszym kraju mamy taką możliwość od 2017 roku.
-Polacy są coraz bardziej świadomi istnienia tego systemu– mówi Aleksandra Milewska z UOKiK-u.
Zaletą ADR jest również szybkie rozwiązywanie spraw. Postępowania polubowne trwają średnio 89 dni. Więcej informacji na temat tego systemu znajdziecie na stronie uokik.gov.pl
