Jednolity strój pracowników i elektroniczne wezwania do zapłaty to główne zmiany, jakie będą obowiązywały w zakresie usługi prowadzenia kontroli biletowej.
Jednolity, estetyczny ubiór, w zależności od pory roku, będzie składał się z koszuli i krawata, (w przypadku Pań krawat zastąpi apaszka) kamizelki, bluzy i kurtki. Koszula garniturowa będzie w kolorze niebieskim, pozostałe elementy stroju granatowe.
O tym po czym poznamy kontrolera, mówi Janusz Wilk, prezes Miejskiej Korporacji Komunikacyjnej.
Dodatkowo, pracownicy kontroli będą wyposażeni w nowe urządzenia, a docelowo kontrole przeprowadzane będą za pomocą czytników kontrolerskich z dołączoną drukarką
Poprzez ujednolicenie stroju ZTM chce pozytywnie wpłynąć na zmianę wizerunku kontrolera. Podobnie jak kierowca, poprzez bezpośredni kontakt z pasażerem, stanowi on wizytówkę komunikacji miejskiej.
Dodatkowo ZTM ogłasza konkurs pod tytułem „Dzień dobry. Bileciki do kontroli”. Ma on na celu ocieplenie wizerunku kontrolerów poprzez pokazanie ich w pozytywnym i zabawnym świetle.
