źródło: pixabay.com
Poznaj swoje prawa konsumenckie. Wyjaśniamy, co zrobić, gdy sprzedawca w trakcie trwania rękojmi lub gwarancji na zakupiony produkt, zamyka działalność.
Przypomnijmy, rękojmia jest odpowiedzialnością sprzedającego i trwa 2 lata. Dotyczy każdego konsumenta i np. wad fizycznych zakupionej rzeczy.
Gwarancja to dobrowolne zobowiązane sprzedawcy lub producenta towaru. Może być udzielona nawet dożywotnio.
Jak przyznaje Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w przypadku, gdy przedsiębiorca, który sprzedał produkt, znika z rynku przed końcem rękojmi, dochodzenie praw konsumenckich jest utrudnione.
Konsument może skontaktować się z producentem, jeśli towar, który zakupił jest dodatkowo objęty gwarancją. W dokumencie, który jest dołączony do produktu, zawarte są warunki i czas trwania tego zobowiązania.
Zobacz: Przedsiębiorcy skarżą się na problemy z dostawami materiałów. Może to wpłynąć na ich finanse
