źródło: pixabay
Lubelski oddział NFZ skontrolował prace przychodni. To w związku z napływającymi skargami od pacjentów.
Sprawą zajęli się pracownicy Terenowego Wydziału Kontroli Narodowego Funduszu Zdrowia.
Monitorowali dostępność do świadczeń w zakresie Podstawowej Opieki Zdrowotnej. Spływające zażalenia dotyczyły głównie utrudnień w kontaktach telefonicznych. Warto zaznaczyć, że w związku z pandemią 80 % konsultacji w POZ-ach odbywa się w formie teleporad.
O sprawie mówi Małgorzata Bartoszek z Lubelskiego Oddziału NFZ:
W okresie od września do listopada bieżącego roku urzędnicy przeprowadzili 3 kontrole. Pierwsza z nich, wykazała, brak kontaktu telefonicznego w 46 placówkach przy czym sprawdzono ich wtedy 693.
Druga weryfikacja objęła 578 podmiotów, a przypadki ograniczenia lub braku dostępności telefonicznej stwierdzono w 10% z nich. Ostatnia faza objęła 59 przychodni, a utrudnienia w udzielaniu świadczeń zarejestrowano wtedy w 5 przypadkach. W sytuacji gdy sami spotkamy się z zaniedbaniem ze strony placówki medycznej możemy skontaktować się z Lubelskim Związkiem Lekarzy Rodzinnych, który również przeprowadzał tego typu kontrole.
